Para todas ellas dispondrá de un periodo de prueba gratuito de 30 días, durante el cual podrá valorar nuestro producto. Pasados esos 30 días la aplicación dejará de funcionar y deberá adquirir una licencia para poder continuar usándolo.
Durante esos 30 días o posteriormente, usted podrá comprar cualquiera de nuestros productos software. Para comprar TouchHome acceda a la pestaña Productos  TouchHome y seleccione la opción Comprar. Para comprar SpeakHome entre en el submenú Productos SpeakHome y seleccione la opción Comprar. También puede acceder a la compra de software en el submenú Compra Tienda Online. Elija el producto que desea comprar y añádalo a la cesta.
Todos los programas vienen en Inglés y Castellano. Es en el momento de la instalación cuando usted seleccionará el idioma.
Las licencias son siempre escalonadas, es decir, se podrá ampliar una licencia con sólo pagar la diferencia. Así podrá pasar del TouchHome al SpeakHome, y en un futuro a la funcionalidad de Videovigilancia, únicamente pagando las ampliaciones de licencia.
Para evitar la piratería informática nuestras licencias de software se protegen mediante activación software. Cuando usted compre una licencia se le entregará una clave personal de activación del producto que le permitirá obtener una licencia segura del producto. Para la obtención de esta licencia necesitará una conexión a internet durante unos minutos. Al activar el producto con esta clave nos estará enviando la huella de su PC junto con la clave de activación, garantizando que esta licencia sólo funcionará en su PC.
Si desea cambiar la licencia de equipo deberá disponer de una conexión a internet para que al desinstalar el software, podamos liberar la licencia y reactivarla posteriormente.
 HARDWARE: COMPONENTES X10 + MICRÓFONOS
Alhena también es proveedor de hardware, principalmente dispositivos X10 y micrófonos, a unos precios muy competitivos. Para realizar las compras acceda a la pestaña: Compra Tienda Online y añada los productos que desee a la cesta.
Plazos de Entrega
Las licencias online se sirven de manera inmediata y siempre en menos de 24 horas desde la confirmación del pago. Para los envíos postales el plazo habitual es de 5 días para destinos comunitarios, salvo rotura de stock. Los envíos intracomunitarios tienen un plazo máximo de 15 días.
Gastos de Transporte
Los gastos de transporte serán función del país de destino.
IVA
Se aplicará un 16 % para países intracomunitarios a no ser que se justifique que es usted un Operador Intercomunitario, en cuyo caso estará exento de IVA. A los envíos extracomunitarios no se les aplicará el IVA.
Formas de Pago
TRANSFERENCIA BANCARIA
En los pagos por transferencia bancaria, al emitir la orden de compra recibirá un e-mail de confirmación de su pedido y el Número de Pedido que se le habrá asignado automáticamente. También se le informará de las posibles cuentas bancarias donde poder realizar la transferencia a nombre de ALHENA INGENIERIA Coop.V.
Es muy importante que indique en el campo "Asunto" de la transferencia su Número de Pedido.
La transferencia ha de realizarse dentro de los tres días posteriores a la fecha de confirmación del pedido.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por Fax:(34) 96 289 81 53, o por e-mail a la dirección de correo electrónico alhena@alhenaing.com.
En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. No olvide realizar el pago en EUROS. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
PAGO CON TARJETA
Si elige la opción de PAGO CON TARJETA será redirigido al Servidor Seguro de Pagos de "SabadellAtlántico". En dicho servidor se procesará de forma
confidencial el pago de su pedido. "SabadellAtlántico" no conoce
en ningún momento los productos que Ud. ha adquirido, y
ALHENA no tiene acceso a la información de
su tarjeta. En el proceso de pago se utilizan los sistemas de seguridad "Verified
By Visa" y "MasterCard SecureCode".
Durante este proceso el Servidor de"SabadellAtlántico"conectará con el servidor de autenticación de su Banco
o Caja y éste le podrá solicitar diferentes tipos de información
según la entidad bancaria con la que Ud. trabaje. La información
solicitada, será normalmente la detallada a continuación,
aunque puede variar según entidades:
 Identificación: Suele ser
en la mayor parte de los casos su nº de DNI o documento de identidad.
Código PIN o similar: En
muchas entidades es el mismo código que utiliza en el cajero,
en otras se ha de solicitar un nuevo código para compras
por Internet. En caso de que esta sea su primera compra con pago
a través de Internet, tendrá que solicitar en su
oficina bancaria habitual este código o bien tendrá
que contactar con la banca telefónica de su entidad. Este
nuevo código le será de gran utilidad para futuras
compras en cualquier establecimiento de Internet.
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