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FAQ's
INSTALACIÓN X10 1. ¿ Puedo realizar una instalación X10 en cualquier tipo de vivienda? La señal X10 pierde nivel de tensión a medida que aumenta la longitud del cable por donde puede circular. Para viviendas muy grandes, por encima de 500 m2, la señal X10 puede llegar a ser tan débil que impida el correcto funcionamiento de la instalación. Para estos casos existen repetidores de señal X10.
2. ¿Qué ventajas tiene X10? Es el estándar más utilizado mundialmente y se implantará masivamente en los hogares en los próximos años. De hecho, grandes compañías informáticas están apostando por él. Entre sus ventajas podemos citar:
3. ¿ Por dónde empezar? Si dispones de un PC o portátil, conéctale un emisor de órdenes X10, CM11 o CM15, y ya puedes comenzar a instalar elementos X10: luces, cortinas, persianas, etc.
4. ¿Es preciso instalar un filtro X10 ? Aunque siempre recomendamos instalar un filtro X10, en muchas viviendas la instalación puede funcionar aceptablemente sin este elemento.
5. Mi instalación en ocasiones no funciona. El funcionamiento intermitente suele venir provocado por el ruido X10 existente en la instalación. En este caso recomendamos instalar el filtro antes de la línea de alumbrado (consultar Aula formación). Si después de esto la instalación sigue sin funcionar, apaga todas tus luces y ve conectando una a una hasta identificar cuándo la instalación deja de responder a las órdenes X10. Con esto identificarás qué luz está dando el problema. Para solucionarlo puedes cambiar el transformador de la lámpara o instalar un filtro X10, aunque recomendamos la primera opción.
6. ¿Qué tipo de transformadores para luces halógenas son adecuados? Si puedes elegir, instala luces halógenas directas de 230 V que no necesiten transformador. Antiguamente estas lámparas tenían una vida estimada de la lámpara muy corta, pero hoy en día superan ampliamente las 2.000 horas de vida. Si esto no es posible, elige un transformador de calidad y siempre un transformador para cada lámpara.
7. ¿Puedo conectar el Ordenador a la línea filtrada X10? No es recomendable conectar equipos electrónicos a la línea filtrada. Si dispones de un multi-enchufe, es preferible que empalmes uno de los enchufes a la línea filtrada y conectes ahí el emisor X10. Usa los otros enchufes para alimentar el PC, la TV, etc.
8. ¿Qué diferencia hay entre los elementos X10 Marmitek y los elementos Xanura? Los elementos Xanura emiten la señal X10 a doble tensión y además tienen una mejor sensibilidad frente al ruido, con lo que son muy recomendables para instalaciones grandes o donde se sospeche que puedan existir problemas de ruido X10.
9. ¿ Puedo instalar otros elementos X10 que no aparecen en el Aula de Formación? Hay infinidad de elementos X10. En el Aula de Formación recomendamos los elementos más fiables para que su instalación no dé ningún tipo de problema.
10. No tengo espacio en el cuadro eléctrico para instalar un filtro X10. Cambia algunos magnetotérmicos a la serie DPN que ocupan la mitad de espacio. Si aún así no dispones de espacio suficiente, puede colocar el filtro en la primera caja de empalmes.
11. Mis persianas no son eléctricas. Existen Kits muy económicos para motorizar las persianas. Una vez motorizada, tendrás que alimentar el motor de la persiana con la tarjeta domótica ZAX12 o SWM1P que, a su vez, se alimentará del circuito X10 filtrado.
ALHENA TOUCHHOME
12. ¿Necesito tener conectado todo el día el Ordenador? Sí. Sin embargo, un PC media center o un portátil puede tener multitud de funciones en una vivienda aparte del control domótico:
13. ¿Qué consumo energético puede suponer tener todo el día conectado el ordenador? El consumo eléctrico es mínimo. Un portátil conectado todo el día no supondrá un gasto mayor de 1 € al mes, o menos, si tenemos en cuenta que la pantalla se apagará automáticamente cuando no la necesite. Y, por otra parte, le ahorrará mucho dinero al poder gestionar mejor la iluminación, persianas, calefacción , etc.
14. ¿Producen mucho ruido estos ordenadores? La mayoría de los portátiles están libres de ruido. Los ordenadores mediacenter están preparados para instalarlos en el salón y tienen un nivel de ruido muy bajo. Los hay incluso de refrigeración líquida libres completamente de ruido.
15. ¿Necesito tener internet para poder usar el Smartphone como mando a distancia? No, basta con tener conectado el Pc a una red inalámbrica creada por un router inalámbrico: Red doméstica.
16. ¿Qué ventajas tiene instalar elementos bidireccionales? Si instalas elementos bidireccionales siempre sabrás el estado real de los elementos domóticos. Bastará una mirada a la pantalla para ver qué luces están consumiendo innecesariamente energía.
17. ¿ Puedo instalar cualquier tipo de alarma? Cualquier alarma que tenga el protocolo X10 puede integrarse fácilmente en nuestro software. Recomendamos las alarmas PowermaxPlus por su inmejorable relación calidad precio.
18. ¿ No sé cómo hacer los planos de mi vivienda? En la instalación de Alhena puedes encontrar diferentes planos ejemplo de viviendas y es posible que encuentres alguno que se asemeje bastante a la tuya. Si prefieres un plano personalizado de tu vivienda, puedes pedírselo al arquitecto o constructor o confeccionártelo tú mismo de forma fácil e intuitiva desde la aplicación incorporada en el programa FotoCollage. Con FotoCollage podrás crear una composición con fotos de las diferentes estancias de la vivienda, o crear un plano para cada estancia. Encontrará ejemplos de composiciones en la biblioteca de planos del programa.
19. ¿ Cuáles son las coordenadas geográficas de mi localidad? Alhena establece un enlace a una web donde encontrarás las coordenadas de tu ciudad.
20. ¿Puedo programar los elementos X10 desde mi ordenador? Sí. Alhena dispone de una opción para programar los elementos X10. Abre la pestaña Varios del menú, y entra en Programar Elementos. Así mismo, con la opción “modo oyente “ podrás ver qué ordenes X10 circulan por la red. Esta herramienta es muy útil para comprobar el funcionamiento de los elementos bidireccionales o crear macros que se activen mediante pulsador. En la ayuda del programa se explica cómo programar los elementos X10 más comunes.
21. ¿Puedo controlar la vivienda con el Smartphone si el PC está apagado? No, todo el control reside en el PC. El Smartphone es tan sólo un interfaz.
22. ¿ Puedo colocar un icono en dos planos o vistas diferentes a la vez? No, cada dirección X10 sólo podrá insertarse en un plano o vista. Si necesitas esta opción deberás crear una macro que active o desactive este elemento y ubicarla en cualquier otro plano.
23. ¿Puedo conectar la calefacción o el AA con un SMS? Esta función la realiza la alarma Powermax. Para dotarla de esta funcionalidad, deberás incorporarle una tarjeta SIM. Desde la alarma podrás controlar hasta 30 ambientes o 15 elementos X10.
24. Cuando creo un ambiente o macro para subir o bajar persianas sólo responden algunas de ellas. Las persianas suelen producir ruido X10 al arrancar. Para solucionar este problema es conveniente que arranque las persianas con unos segundos de retardo entre ellas. La primera tendrá un retardo de 00, la segunda 02, la tercera 04, la cuarta 06, etc.
25. ¿ Qué ordenador es el más adecuado para instalar Alhena? La instalación de Alhena presenta un sinfín de posibilidades, las más habituales son :
Siempre recomendamos tenerlo conectado cerca del TV o que el propio PC sirva de TV.
ALHENA SPEAKHOME
26. ¿Alhena SpeakHome funciona con cualquier tipo de micrófono? Cuanto mejor sea la calidad del micrófono mejor será la fiabilidad del reconocimiento de voz. Puede realizar pruebas con cualquier tipo de micrófono, incluso con el propio de su ordenador portátil, pero un resultado óptimo sólo lo conseguirá con los micrófonos recomendados por Alhena. Concretamente, el micrófono CS60-USB de Plantronics y el iPhone ofrecen unas inmejorables prestaciones.
27. ¿Puedo dar órdenes a SpeakHome desde cualquier parte de la casa? Sí, para ello deberá usar un micrófono inalámbrico como el CS60-USB. Podrá moverse libremente por cualquier estancia de su vivienda sin perder la cobertura ya que la tecnología DECT es capaz de atravesar más de tres paredes intermedias. Podrá escuchar los mensajes de SpeakHome bien por el sonido ambiente o bien por el auricular del micrófono CS60-USB, aunque es fácil que al poco tiempo de manejarlo no necesite escucharlo para emitir órdenes.
28. ¿Puedo silenciar los mensajes de voz de SpeakHome? Si te molestan los mensajes de voz podrás cambiar a la emisión de beeps de salto o confirmación. Para ello, entra en el menú “Voz” y selecciona del submenú "Mensajes del Sistema" la opción “sonido”.
29. ¿Puedo eliminar la primera contraseña? ¿Qué problemas puedo tener? Alhena SpeakHome está pensado para funcionar a micrófono abierto, es decir, siempre está escuchando las conversaciones de una estancia y arranca al detectar la contraseña pronunciada por cualquier hablante. Para evitar falsos arranques del sistema se diseño el algoritmo de doble contraseña. Podrás eliminar la primera contraseña si conectas y desconectas el micrófono cada vez que lo quieras usar. Para este modo de funcionamiento lo normal es llevarlo encima. También es posible eliminar la doble contraseña funcionando en micrófono abierto si el micrófono está ubicado en una sala bastante silenciosa. Procure siempre alejarlo lo máximo posible del TV o reproductor de música. De todas formas le recomendamos que pruebe el sistema y adopte uno u otro modo de funcionamiento según su estilo de vida. Se puede elegir entre simple contraseña, doble contraseña o siempre activado en el submenú "Modo Activación".
30. El sistema no me contesta al decir la contraseña Esto puede deberse a estos posibles casos:
Si todo está correcto posiblemente es que no dejas un silencio de 1 segundo entre la primera y la segunda contraseña.
31. En ocasiones el sistema se equivoca de órdenes Es posible que tengas definidos dos elementos de manera muy similar y el sistema no pueda en ocasiones diferenciarlos. Cambia alguno de los dos. Ejemplo:
Asegúrese de que el nombre la orden que le está dando es válida y está asociada a un elemento, macro, planta, canal de TV,... dado de alta.
32. ¿Puedo controlar cualquier TV mediante la voz? Sí. Para esto deberás conectar la salida del PC a la TV y el PC deberá estar equipado con una tarjeta sintonizadora de TV. No olvides que SpeakHome controla el reproductor Windows Media Center.
33. ¿Qué tarjeta sintonizadora de TV es la adecuada? Puede utilizar una tarjeta PCI o PCI express o las tarjetas USB.
34. ¿Puedo regular la intensidad de luces o la apertura de persianas o cortinas mediante la voz? Sí, si dispones de elementos regulables LW12 o SAIX12 para luces, SWM1P o ZAX12 para persianas podrá regular el nivel de iluminación de las luces y el grado de apertura de las persianas o cortinas. Para ello deberás anteponer al nombre del elemento la palabra Regular.
35. ¿Puedo cambiar de canal de la TV mediante la voz? Sí. Para ello, previamente deberás rellenar el fichero de canales tal y como se encuentran sintonizados en el reproductor WMC. Podrás elegir el nombre que quieras para cada canal. Entra en el menú "Voz" y entra en el submenú “Canales TV”.
36. ¿Me sirve el micrófono CS60-USB para hablar por teléfono a través del ordenador, con programas como SKYPE? Sí. Una de las funciones de los micrófonos inalámbricos CS60-USB y AUDIO 920 es la de manos libres, para poder hablar y moverte por toda la casa sin perder la comunicación.
37. ¿Es preciso llevar el micrófono encima para poder darle órdenes a SpeakHome? No. El micrófono puede captar con bastante fiabilidad las órdenes hasta en un radio de 4 metros alrededor de él. Otra cosa es que la TV esté en funcionamiento y con un volumen elevado. En este caso deberás aproximarte el micrófono hacia la boca.
38. ¿Puedo conectar más de un micrófono al mismo PC? No simultáneamente, puedes tener varios micrófonos o iPhone's conectados pero sólo escuchará de uno de ellos en cada momento.
LICENCIAS
39. ¿Cual es la forma más económica de adquirir una licencia ? La forma más económica de adquirir una licencia es la compra online de la misma. Para ello basta disponer de una conexión a internet durante unos minutos.
40. Una vez pagada la licencia, ¿cuanto tardaré en recibir mi llave de activación de licencia? En cuanto exista constancia del pago Alhena enviará una llave de activación de licencia en menos de 24 horas.
41. ¿Las licencias con soporte CD son iguales a las licencias Online? Puedes adquirir una licencia con soporte Cd en cualquiera de nuestros distribuidores. En este CD se encuentra una copia del programa y una llave de activación. Para la activación necesitarás de una conexión a internet. Por supuest,o las licencias CD son las mismas que las licencias Online.
42. Ya tengo una licencia Touchhome, ¿cuanto me cuesta cambiar a una licencia SpeakHome? Se puede pasar de unas licencias a otras más amplias pagando sólo la diferencia.
44. Voy a cambiar de Ordenador. ¿Qué ocurre con mi licencia? Trasladar la licencia de un oprdenador a otro tiene un pequeño coste de gestión de 25 €, para reaizar el cambio podrás hacerlo desde la tienda Online. 45. ¿Son gratuitas las actualizaciones de un mismo producto? Sí, tan sólo pagarás una vez por cada licencia y con ello tendrás derecho a todas las actualizaciones del mismo producto durante toda la vida.
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